一、党费管理

       1、提交党费后发现党费金额录入错误：

      党费标准录入未提交前最下方有两个按键：【保存草稿】和【提交】，提交党费后最下方会只剩一个【保存】键，提交后发现党费录入错误：

      ①【交纳方式】选择线上交纳：党员未交党费前支部管理员可以修改党费，录入正确党费金额后点击【保存】即可；但党员若线上已交党费，则无法修改金额。

      ②【交纳方式】选择线下交纳：支部管理员录入正确党费金额后点击【保存】即可。

      2、录入党员党费时选择【线下交纳】，提交后无法改回【线上交纳】：

      以下两种办法：

      ①党员这个月党费设置为0，交纳方式选择【线下交纳】，备注说明“操作失误，党费加在下个月线上交”，录入下个月党费时，党费金额输入两个月党费总和，交纳方式改回【线上交纳】，备注说明是两个月的党费总和，点提交；

      ②填写操作失误反馈表，写明相应情况，逐级上报到市组，市组审核通过，后台撤销登记。

       3、录入党员党费时一直提示“该党员有欠费情况，请线上交纳”：

      点【党费标准录入】查看党员的交纳截止月份是几月，从交纳截止月份的下一个月开始逐月设置逐月提交即可（没有提交按钮的就点击保存），中间不能有漏掉的月份。

      4、已经录入支部党员党费，党员交党费时仍提示支部尚未录入党费基数：

     关于党员党费无法缴交的问题，党费要逐月录逐月点保存，中间不能有月份没有设党费，党费标准录入--党员名字后面有个交纳截止月份，交纳截止月份的意思是党员在系统上党费交到几月，要从交纳截止月份的下一个月开始设，逐月设逐月点保存即可，大部分问题都是这个原因；

      比如党员交纳截止月份是2017-11，那就要把月份选成2017年12月，从12月开始给党员录入党费，设完12月，设1月，党员在交1月份党费会顺带之前月份党费一起缴交。

      5、代交党费流程：

     登录支部账号，点击党费管理--委托代交党费管理，左侧选择委托党员A，右侧点击“添加受托党员”输入B的身份证号或手机号，保存后登录B的党员账号，点击交纳党费--代交党费--选择委托党员，勾选A的名字，付款即可，代交党费前提是要用电脑操作，微平台只能交自己的党费，而且代交要把党员的交纳方式选为线上交纳才可代交。

      6、代交党费时弹出完成付款，暂未付款的窗口：

     这是因为支付窗口被浏览器拦截，浏览器上方网址右边有红色数字，点开红色数字去付款即可。

      7、代交党费时显示1月是红色的，无法帮党员代交12月份党费：

     点选择委托党员--确认代交党员名单、代交月份数、金额无误付款即可，代交1月会顺带12月党费一起代交，无法只代交之前某一个月的党费。

二、发展党员

      1、发展对象集中培训无法操作：

点党员发展管理--编辑--鼠标放在每个操作步骤会提示每个步骤需要什么权限党组织操作，这一步骤是要二级权限党委操作。

      2、发展党员处于申请入党阶段，怎么进入下一阶段：

      发展党员在申请入党阶段，点党员发展管理--编辑--确定积极分子名单--补录党员大会或支委会，讨论是否接收该同志为积极分子--勾选最下面的表决类型和被表决人员，表决类型选择积极分子表决，被表决人员勾选发展党员的名字--勾选后上级党委审批--申请入党阶段结束，进入积极分子阶段。

      3、补录发展党员之前阶段的材料没有打钩：

     支部管理员在添加发展党员至系统时需要选择【发展阶段】，比如添加时选择发展阶段为【发展对象】，系统就认定【发展对象】之前阶段的流程都已经结束了，再去补录之前阶段的材料，比如【申请入党】阶段的【确定积极分子名单】，发展党员已不在【申请入党】阶段，被表决人员无人可以勾选，所以不会打钩显示已完成。

      4、补录会议没有打钩：

      补录会议时最下面的表决类型和被表决人员要勾选，勾选后点保存才会打钩，如果之前已经录过这次会议，找到之前已经录入的会议，点会议名称后面的编辑--勾选表决类型和被表决人员即可。

      5、上级党委没有收到发展党员的审批：

     ①每一阶段最后都需上级党委审批，补录会议时表决类型和被表决人员需勾选，上级才会收到审批；

     ②支部上一级如果是总支管辖，总支在党员管理--党员发展审核会收到这个发展党员的审批，审批后总支上级党委审批进入下一阶段，如果支部上一级属党委管辖，党委直接审批，审批后进入下一阶段。

      6、确定发展对象与发展对象审查区别：

     ①发展党员处于【积极分子】阶段时，【确定发展对象】是召开会议讨论是否要接收该同志成为发展对象；

     ②发展党员处于【发展对象】阶段时，【发展对象审查】是召开会议讨论是否接收该同志从发展对象进入吸收为预备党员阶段。

      7、发展党员在【吸收为预备党员】阶段为什么还不能交党费：

     发展党员处于【吸收为预备党员】阶段还不是一名预备党员，【吸收为预备党员】只是成为预备党员的前一阶段，要进入【预备党员考察和转正】阶段，发才是一名预备党员，进入该阶段才可以交纳党费。

      8、发展党员相关时间错误如何修改：

      党员发展管理--编辑--填写入党申请人情况，可修改相关时间，例如【入党申请时间】、【确定为积极分子时间】。

      9、支部上级党总支无法审核发展党员：

      管理员角色设置错误，需改为党委管理员，修改后退出重新登录，点党员管理--党员发展审核，去审核即可。

      10、支部的预备党员之前是直接在党员档案管理中添加的，没有在党员发展管理那边走流程，现在转正了要怎么操作：

      如果党员已经按照线下流程完成转正的步骤的话，点【党员档案管理】--编辑，将其党员状态改为正式党员并填写转正日期即可。

三、组织关系转接

      1、党员转出支部审核时需要注意什么：

     支部收到党员转出申请时需要核对党员基本信息，转入党组织信息，还有党员在本支部党费交纳截止月份，即在本支部党费交到几月，核对无误后审核通过逐级审批。

     2、党员填写转移申请时拟转入党支部搜不到：

     系统是按党组织的简称来搜索的，拟转入党支部输入支部的关键字，系统会自动模糊搜索。

      3、党员转出平台外操作流程：

     党员提交申请--逐级审核到市组或区组盖章--系统发送短信通知党员可以打印介绍信--党员登录服务平台，我要转移组织关系--组织关系转移记录--介绍信--打印预览--打印（用系统自带的打印键打印，不要用浏览器的打印键）--带着介绍信去单位报到，上传回执--党委确认回执，流程结束。

      4、党员介绍信信息有误：

      二级权限党委可在组织关系接转--转出办理--待回执修改，修改后保存。

      5、党员打印介绍信时介绍信变灰色：

      系统默认党员可以打印介绍信三次，超过三次介绍信按钮即变成灰色，如果点了打印键没有连打印机打印，系统也默认已打印一次，介绍信变成灰色--党委作废介绍信--联系市组重开介绍信--重开介绍信后党员重新登录服务平台打印介绍信--报到上传回执--党委确认回执，流程结束。

       6、厦门市外党员转到平台内的流程：

      ①关注厦门党建e家公众号，点我要--组织关系转入--填写手机号，输入验证码--填写相关信息后提交申请--介绍信接收地党组织审核--支部审核--流程结束；

      ②打开电脑，浏览器输入www.xmdjej.gov.cn--组织关系转入--同样流程操作。

      7、外部转入党员提交申请后一直在审核：

      党员提交申请时需填写介绍信接收地党组织，介绍信接收地党组织填的是谁，就是谁审核，在组织关系转接--转入办理--待划拨审核，审核后支部审核，系统里才会有这名党员。

      8、党员在上传回执的时候，回执这一栏为灰色的，无法点击：

      党员没有在系统上打印这个介绍信，之前应该只是通过浏览器来进行打印的，让他选择【介绍信】然后点击【打印预览】进入后会有个打印按钮，按下那个按钮系统就会默认他已经打印介绍信，就可以上传回执。

四、微平台

      1、党员绑定微信时提示账号密码错误：

      联系支部管理员确认该账号是否有误，无误的话让管理员在【党员管理】的【党员档案管理】那边帮忙改下密码，用新密码绑定即可。

      2、党员绑定微信时提示用户信息已过期：

      取消关注公众号，过段时间重新关注再绑定。

五、党组织管理

      1、如何新增，修改管理员：

      鼠标放在【党组织管理】，点【党组织管理】--【管理员信息】--新增或修改

      2、支部换届如何操作：

      鼠标放在【党组织管理】，点【党组织管理】--【领导班子】--【班子换届与增补】录入换届信息

      3、新转入党员显示党内职务是支部书记：

   新转入党员，显示党内职务是支部书记，这是党员在原支部担任的党内职务，让党员联系原支部，在领导班子--领导成员把他的任职状态改成离任即可